إشعار الخصوصية

من نحن

RT FLOW يقدّم خدمات أتمتة واتساب للأنشطة التجارية. للتواصل: [البريد الإلكتروني]. بيانات التسجيل: [تُستكمل لاحقاً].

نموذج أُعدّ لـRT FLOW. راجعه مع مستشار قانوني مؤهل قبل الاعتماد عليه، وتأكد من أي معاملة ضريبية مع محاسب مختص.

دوران مختلفان

حين تراسل نشاطاً تجارياً يستخدم RT FLOW، يكون ذلك النشاط هو المتحكم بالبيانات، ونكون نحن معالجاً لها بموجب اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة. للاستفادة من حقوقك، تواصل مع النشاط نفسه، وسنساعده على الرد عليك.

أما بالنسبة لعملائنا وزوار موقعنا والمستفسرين، فإن RT FLOW هو المتحكم بالبيانات.

ما الذي نعالجه

للعملاء التجاريين: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وبيانات النشاط، والمعلومات التي تدخلها في نموذج طلب الخدمة.

لعملاء عملائنا: الاسم، ورقم واتساب، ومحتوى الرسائل، وتفاصيل الموعد، وحالة الموافقة على الرسائل التسويقية.

لا نحتفظ ببيانات البطاقات المصرفية. يُدفع العربون عبر مزوّد الدفع الخاص بالنشاط التجاري نفسه.

الأسس القانونية للمعالجة

تنفيذ العقد بالنسبة لرسائل الخدمة وإدارة الحساب، والموافقة بالنسبة للرسائل التسويقية ورسائل الاستعادة، ويمكن سحبها في أي وقت بالرد بكلمة STOP، والمصلحة المشروعة لتأمين خدمتنا وتحسينها.

المعالجون من الباطن

Meta (منصة واتساب للأعمال)، ومزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات، ومزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي، ومزوّد البريد الإلكتروني. تتوفر قائمة محدّثة عند الطلب. وعند نقل البيانات خارج المملكة المتحدة، تُطبَّق ضمانات مناسبة مثل الملحق البريطاني لنقل البيانات (UK IDTA).

مدة الاحتفاظ

سجلات المحادثات: 90 يوماً افتراضياً. سجلات الحسابات والطلبات: مدة العقد إضافة إلى 6 سنوات لأغراض محاسبية، على أن يؤكد ذلك محاسبنا.

حقوقك

الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها، ونقلها، إضافة إلى حق تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني (ico.org.uk).

الأمان

تشفير أثناء النقل، وصلاحيات وصول محصورة بأشخاص محددين بالاسم، وإبلاغ المتحكمين المتأثرين بأي خرق للبيانات دون تأخير غير مبرر.